Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Saphir LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis, qui exploite le site silver-bloom.com sous la marque Silver Bloom, est responsable du traitement de vos données. Pour toute question : contact@silver-bloom.com.

Les données que nous recueillons

Quand vous faites le quiz : votre prénom, votre adresse email, vos réponses, le profil énergétique qui en découle, et votre choix d'accepter ou non nos emails.
Quand vous commandez : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, email, téléphone et détail de la commande. Le paiement est traité par nos prestataires de paiement : nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet.
Quand vous nous écrivez : vos messages et les photos que vous nous envoyez.
Quand vous naviguez : des données techniques (adresse IP, appareil, navigateur, pages vues, pays), recueillies par des cookies et outils similaires (voir plus bas).

Nous ne vous demandons aucune donnée de santé. Le quiz porte sur votre ressenti du moment : merci de ne pas y indiquer d'information médicale. Votre prénom et vos réponses figurent dans l'adresse de votre page de résultat, pour qu'elle s'affiche correctement : si vous partagez ce lien, la personne qui le reçoit les verra.

Pourquoi nous les utilisons

Afficher votre résultat, personnaliser la page de votre bracelet et vous envoyer votre résultat par email (pour répondre à votre demande).
Si vous l'acceptez, vous envoyer par email votre profil, votre guide, nos conseils et nos offres, personnalisés selon votre profil (consentement).
Traiter et livrer vos commandes, vous envoyer les emails qui s'y rapportent (dont le guide offert avec votre bracelet), gérer les retours et le service client (exécution du contrat).
Mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos publicités (consentement, via le bandeau cookies).
Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime).
Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales (obligation légale).

Emails

Nous ne vous envoyons nos conseils et nos offres que si vous l'avez accepté, par exemple en cochant la case du quiz. Chaque email contient un lien de désinscription en un clic. Les emails liés à une commande (confirmation, expédition) vous sont envoyés dans tous les cas.

Qui reçoit vos données

Shopify, notre plateforme de boutique en ligne, qui héberge le site et gère le paiement ;
nos prestataires de paiement ;
Klaviyo, notre outil d'envoi d'emails ;
notre partenaire logistique, qui prépare et expédie les commandes : il reçoit votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone ;
les transporteurs et notre outil de suivi de colis, pour livrer votre commande et vous informer de son acheminement ;
notre outil d'avis clients, si vous laissez un avis ou si nous vous invitons à en laisser un ;
Meta (Facebook, Instagram), pour mesurer nos publicités, uniquement si vous acceptez les cookies correspondants ;
les autorités, si la loi nous y oblige.

Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Saphir LLC est établie aux États-Unis, et certains prestataires traitent vos données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis (par exemple Shopify, Klaviyo, Meta) et dans d'autres pays pour notre partenaire logistique. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, pour les entreprises certifiées, le cadre de protection des données UE-États-Unis. Écrivez-nous pour en savoir plus.

Combien de temps nous les gardons

Données du quiz, sans commande : 3 ans après notre dernier contact avec vous (par exemple votre dernière ouverture ou votre dernier clic dans un email). Si vous vous désinscrivez, nous cessons aussitôt de vous écrire.
Données de commande : le temps de notre relation, puis la durée imposée par nos obligations légales, comptables et fiscales.
Cookies : pour une durée limitée, qui dépend de chaque outil. Vous pouvez les supprimer à tout moment depuis votre navigateur.

Cookies

Le site utilise des cookies et des technologies similaires :

nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement, sécurité, mémorisation de votre langue et de vos choix) : ils ne demandent pas votre accord ;
de mesure d'audience, de personnalisation et de publicité (par exemple ceux de Shopify, Klaviyo et Meta) : ils ne sont utilisés qu'avec votre accord.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser ces cookies. Vous pouvez changer d'avis à tout moment : supprimez les cookies de ce site dans votre navigateur (le bandeau vous sera alors proposé de nouveau) ou écrivez-nous.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur portabilité, demander la limitation de leur traitement, ou vous opposer à leur utilisation (notamment à la prospection, à tout moment et sans justification). Vous pouvez aussi retirer votre consentement quand vous le souhaitez. Si vous résidez en France, vous pouvez également nous donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@silver-bloom.com. Nous répondons dans le délai prévu par la loi (un mois en principe) et pouvons vous demander de confirmer votre identité. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL : www.cnil.fr).

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Mises à jour

Nous pouvons faire évoluer cette politique. La version en ligne est celle qui s'applique.

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026.