Politique d’expédition

Zones de livraison

SilverBloom livre au UK, en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et dans les principaux pays européens. Les destinations disponibles sont affichées au moment du passage de la commande.

Délais

Chaque bijou est vérifié et préparé avec soin sous 1 à 3 jours ouvrés après validation de la commande. Le délai de livraison est ensuite généralement de 7 à 14 jours ouvrés selon la destination. Ces délais sont indicatifs ; en période de forte activité (fêtes de fin d'année, Saint-Valentin, fête des mères), ils peuvent être légèrement allongés.

Frais de livraison

Les frais de livraison éventuels sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la validation définitive de la commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi, qui vous permet de suivre l'acheminement de votre colis à tout moment.

Réception

En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous contacter sous 48 heures à contact@silverbloom.com avec des photos, afin que nous trouvions rapidement une solution.

Colis non reçu

Si votre colis n'est pas livré dans un délai de 30 jours après expédition, contactez-nous à contact@silverbloom.com ou au +33 1 84 80 95 27 : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons, selon le cas, à une réexpédition ou à un remboursement.